CeluSat Telecom

O que é

Com a adoção do conceito sob demanda para aplicações de relacionamento, os pequenos empreendimentos já podem adotar uma solução profissional com diversas funcionalidades, até então típicos somente dos mais modernos e grandes Call Centers. Nesta escolha você habilita Posições de Atendimentos (PA) para o seu serviço de Call Center.

Veja quais são os motivos para o uso das nossas soluções sob demanda:

Pronto para o uso

Sem perda de tempo, você não precisa projetar todo a sua infra-estrutura de CallCenter ou coordenar aplicações e produtos de múltiplos fornecedores nem sempre integráveis, para isto desenvolvemos pacotes de solução pré-formatados. A implantação é facilitada e eficiente para manter e suportar, não existindo complicação na configuração dos produtos.
Os preços dos serviços são claros e definidos pela quantia de recursos utilizados. Esta é uma grande mudança comparada ao modelo tradicional, onde uma ativação requer, em média, alguns meses para uma integração total.

Reduza Custos

Aquisição da solução aos poucos pelo cliente, que não internaliza o equipamento em seu negócio e paga conforme o crescimento do uso dos negócios. Você tem a disposição uma solução profissional com qualidade mundial sem investimentos em infra-estrutura. O foco é o seu negócio.

Fácil Utilização

Não precisa negociar com múltiplos fornecedores, nem fazer complexos projetos decidindo seu negócio sobre incertezas. A solução Dígitronet é fácil de aprender e utilizar, com interfaces intuitivas as posições de atendimento e supervisores rapidamente estarão prontos para operar, pois todas as aplicações são web, integradas e de fornecedor único. Há uma longa experiência em recursos e uma arquitetura segura pronta a lhe atender como ponto único de contato, um único ponto para o seu conforto e segurança.

Facilite a Gestão

Hospedamos a tecnologia do seu CallCenter e a infra-estrutura de telecomunicações centralizando sua operação num site seguro com alta disponibilidade, minimizando os custos de gerência e operação. Você tem total mobilidade de suas posições de atendimento com o uso de ferramentas baseadas em web que agilizam e simplificam a gestão de seu CallCenter de qualquer lugar.

Fácil Integração

É disponibilizada API para possibilitar integração de aplicações. São utilizados formatos padrões e independente de plataforma para troca de dados sobre a Internet.

Serviços Profissionais

Caso tenha alguma necessidade especial de integração com o seu banco de dados, aplicação legada ou com seu back-office oferecemos os nossos serviços profissionais. Dispomos, também, de serviço de Gerência de seu acesso à rede IP (Internet ou WAN) gerência de TI para uma operação com baixíssimo risco. Entre em contato.